أعلنت وزارة الصحة العامة أنها وتسهيلا لأمور المواطنين الذين مسحوا عن طريق الخطأ رسالة الـsms  التي تلقوها من المنصة الرسمية لتحديد موعد للحصول على لقاح الكوفيد19، أو يجدون صعوبة في متابعة المطلوب تقنيًا، بأنها قد وضعت بتصرفهم عنوانًا إلكترونيًا يمكنهم الدخول إليه والإكتفاء بتسجيل رقم هاتف الشخص المعني وإسمه كما ورد في الأساس على المنصة وإعادة الإرسال.

والعنوان هو التالي:

https://covax.moph.gov.lb/impactmobile/vaccine

علما أن الوزارة قد وضعت وضعت الوزارة الرقم الساخن 01594459 والرقم الساخن الجديد 1787 لتواصل المواطنين، والرقم 1214 للتسجيل من أجل الحصول على اللقاح، وبعد التواصل مع أحد المسؤولين في وزارة الصحة، قال لـ "زوايا ميديا" أن هناك 11 موظفا يتلقون الإتصالات من المواطنين منذ الساعة الثامنة وحتى الساعة الحادية عشرة مساء، بهدف خدمتهم بالصورة المثلى، إلا أن هناك ما ينوف عن ألفي اتصال يومي، وأن على المواطنين متابعة المحاولة لا سيما مساء وبعد التاسعة مساء إذا كان ثمة استفسارات أو الدخول إلى الرابط المبين أعلاه.