سيؤدي تحديث تطبيق "واتساب" الجديد إلى منع تطبيق المراسلة الشهير من العمل على ملايين الهواتف اعتبارًا من 1 كانون الثاني (يناير) 2021، ولم تعد أجهزة نظام أندرويد وآيفون القديمة تدعم أحدث إصدار من التطبيق، مما يجبر المالكين إما على تحديث نظام تشغيل هواتفهم أو شراء هاتف ذكي جديد.

ولن يتمكن أي هاتف آيفون لا يعمل بنظام iOS 9 أو أحدث، أو أي هاتف لا يعمل بنظام Android 4.0.3 على الأقل المعروف أيضًا باسم Ice Cream Sandwich -  من فتح أو تشغيل التطبيق المملوك لشركة فيسبوك، وهذا يعني أن جميع إصدارات هاتف آبل حتى آيفون 4، لن تتمكن من دعم واتساب، لأن هذه الهواتف غير قادرة على التحديث إلى iOS9.

وتم إطلاق كل من iPhone 4S و iPhone 5و iPhone 5S و iPhone 6 و iPhone 6S قبل iOS 9، ومع ذلك لا يزال بإمكان المالكين التحديث إلى نظام التشغيل إذا لم يفعلوا ذلك بعد.

وتشمل هواتف أندرويد التي ستفقد دعم واتساب، سامسونغ غالاكسي أس2 و HTC Desire وLG Optimus Black.

ويمكن لمالكي الهواتف معرفة نوع الأنظمة التي تستخدمها أجهزتهم عن طريق التحقق من قسم الإعدادات.

بالنسبة لمستخدمي آيفون، يمكن العثور عليها ضمن الإعدادات، ثم عبر خانة تحديث النظام.

ولن يتأثر معظم مستخدمي واتساب البالغ عددهم ملياري مستخدم في جميع أنحاء العالم بالتغيير، على الرغم من أن الجزء الصغير من المحتمل أن يضم عدة ملايين من الأشخاص حول العالم.